I-Teq, une innovation dans le suivi des commandes.

Thursday, 12. April 2012

Pour nos clients : une garantie pour la qualité du service

I-teq est un système de partage des informations en réseau, développé en interne par le groupe JMT. La commande client est désormais traçable en temps réel, à chaque étape. Du service commercial, à la préparation logistique jusqu’à la livraison, ce système, sécurisée par chaque intervenant de la chaîne vous garantira la qualité de notre prestation pour tous vos événements à Paris, Marseille, Londres ou Barcelone.

Le bénéfice client est au centre de nos préoccupations

Plus simple, plus efficace, la généralisation de l’outil I-Teq dans toutes les filiales du groupe JMT impacte l’organisation logistique, réduit notre empreinte sur l’environnement et améliore les conditions de travail pour tous les intervenants de l’entreprise et du groupe.

Société de service par définition, toutes nos innovations ont pour objectif de répondre aux attentes de nos clients tout en renforçant la responsabilité sociétale de notre entreprise.

Avantages du système I-Teq

- La traçabilité

Les équipes sont en mesure de suivre l’état de la commande et d’y intégrer d’éventuelles modifications en temps réel;

Chaque intervenant est responsabilisé via une identification sous forme de login personnel – chaque préparateur est directement impliqué dans la gestion de la commande.

- La sécurité

Chaque intervenant est en mesure de suivre l’avancement de la commande;

Un principe de double, voire triple vérification tout au long de la chaîne sécurise les intervenants qui sont automatiquement alertés en cas de ‘déviance’ du process.

- L’optimisation

Les équipes ADV, logistique et livraison ont une vision globale des commandes en cours pour chaque événement – l’organisation interne est simplifiée et le client peut être renseigné à tout moment;

L’organisation du transport marchandise est anticipée – la composition de chaque palette est connue et le chargement de chaque camion optimisé (voire mutualisé entre différentes filiales du groupe Boemer Rental Services, la holding du Groupe JMT).